Vacature Teamleider opvang

32 uur per week

Wie zijn wij? 

SHOP is het Haagse kennis- en expertisecentrum op het gebied van hulp- en dienstverlening & opvang voor sekswerkers en (potentiële/vermoedelijke) slachtoffers van (inter-)nationale mensenhandel. Het gaat om seksuele, arbeids- en criminele uitbuiting van zowel minder- als meerderjarigen. SHOP werkt vanuit een mensenrechtenbenadering en biedt al ruim 20 jaar hulp- en dienstverlening en opvang aan (ex)sekswerkers en slachtoffers van mensenhandel. Wij werken vanuit een gelijkwaardige, tweeledige missie, namelijk de versterking van de positie, veiligheid en rechten van sekswerkers en van die van slachtoffers mensenhandel. 

SHOP is gevestigd in Den Haag en werkt daarnaast ook voor de regio Haaglanden en de regio Hollands Midden. 

De opvang (De Gantel) 

Een onderdeel van SHOP is de opvangvoorziening, De Gantel. Deze opvang vervult diverse functies, namelijk: 

• Noodopvang: Het bieden van laagdrempelige, veilige en kortdurende opvang: het verzorgen van maaltijden en het opstellen van een vervolgtraject. 
• Crisisopvang: Het bieden van 24-uursopvang, waarbij cliënten hun persoonlijke doelen tot zelfredzaamheid kunnen behalen door te oefenen in de leefgroep onder begeleiding van de opvangmedewerkers.  
• Dagopvang: Verzorgen van maaltijden, groepsactiviteiten en laagdrempelige dagbesteding. Aan deze activiteiten doen zowel cliënten van de (nood)opvang mee als cliënten die in beeld zijn bij SHOP, maar niet in de opvang verblijven. 

Binnen De Gantel willen we cliënten in staat stellen om vanuit een veilige en leerzame omgeving vorm te geven aan een (passend) zelfredzaam en zelfstandig leven. Cliënten werken aan de realisatie van een psychosociaal en praktisch gericht persoonlijk plan onder begeleiding van de opvangmedewerkers en een maatschappelijk werker. 

De opvang kent een 7 dagen in de week & 24 uurs bezetting, in wisselende roosters (zonder nacht-/slaapdiensten: ‘s-nachts is er altijd een nachtwaker aanwezig). 

Wat ga jij doen als teamleider? 

De teamleider geeft operationeel en functioneel leiding aan de medewerkers van de 24-uursopvang. Het team bestaat uit 10-15 medewerkers. Als teamleider draag jij zorg voor de continuïteit van de hulp- en dienstverlening, leefbaarheid en veiligheid. 

Je bent medeverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op de groep, biedt dagelijkse ondersteuning en begeleiding aan individuele medewerkers en verzorgt bijvoorbeeld ook de start van een aanmelding (buiten kantoortijden). Bij de uitvoering van de werkzaamheden staat de cliënt centraal. Als teamleider stimuleer je betrokkenheid, eigen kracht en mogelijkheden van de opvangmedewerkers en ondersteunt hen bij het vinden van eigen oplossingen voor hun vragen en bij het omgaan met knelpunten. Er is regelmatig overleg met verschillende andere disciplines binnen SHOP en met externe partners. Samen met het team zorg je voor een constructieve en open samenwerking. 

Plek in de organisatie? 

Hiërarchisch valt de teamleider onder de manager primair proces. Samen met je manager bewaak jij de doelen van je team, het reilen en zeilen van De Gantel en begeleid je de medewerkers van je team, ook in hun ontwikkeling en als eerste aanspreekpunt voor hun vragen. 

Wat verwacht SHOP van je?  

Je bent een stevige, doortastende persoonlijkheid met een gezonde dosis lef en humor, waar het volgende op van toepassing is: 

• Je beschikt over een HBO-diploma, liefst Sociaal Werk of soortgelijk; 
• Je hebt een gedegen kennis van de doelgroep; 
• Je hebt kennis van organisatorische processen en groepsprocessen; 
• Coachend leidinggeven is voor jou geen probleem en je bent proactief in je handelen, zowel richting de doelgroep als je teamleden; 
• Je houdt overzicht in drukke en/of stressvolle situaties, kan omgaan met weerstand van cliënten en/of medewerkers en weet elke situatie met een volwassen en duidelijke houding tegemoet te treden; 
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, omdat je zowel interne als externe contacten onderhoudt op allerlei niveaus. Je weet daarbij rekening te houden met verschillende belangen van verschillende organisatieonderdelen. 

Welke competenties breng je hiervoor mee? 

• Probleemoplossend vermogen 
• Communicatieve vaardigheid 
• Initiatief tonen 
• Plannen en organiseren 
• Flexibiliteit 
• Mentale weerbaarheid 
• Stressbestendigheid 
• Verantwoordelijkheid 
• Zelfstandigheid 
• Coachen 
• Conflicthantering 
• Empathisch vermogen 
• Intercultureel bewustzijn 
• Leidinggeven 

Wat kan je van SHOP verwachten? 

SHOP is een organisatie die haar maatschappelijke opdracht uitvoert door haar cliënten en de ontwikkeling van haar medewerkers centraal te stellen. Bij deze organisatievisie past een open werksfeer, waar betrokkenheid en professionaliteit samengaan. De functie van teamleider is een uitdagende, met ruimte voor eigen initiatief. Salariëring conform de CAO Sociaal Werk, schaal 9 inclusief arbeidsmarkttoeslag (bruto € 3.718 – € 5.769). Tot de overige arbeidsvoorwaarden behoren deelname aan het pensioenfonds PFZW en een loopbaanbudget. Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering zijn opgenomen in een individueel keuzebudget van ca 18%. Het aanvragen van een Verklaring Omrent Gedrag maakt onderdeel uit van de intakeprocedure in geval we je een arbeidsovereenkomst aanbieden. De opvanglocatie is gevestigd nabij het centrum van Den Haag; je werkt het meest vanuit deze locatie en soms vanuit ons kantoor in het Zeeheldenkwartier.

Wil je reageren op deze vacature? 

Dat kan tot en met zondag 8 maart 2026 via [email protected] ter attentie van Martijn Bordewijk, HR-Adviseur (let op: mail je vanaf een Gmail of Hotmail adres stuur je sollicitatiebestanden dan als PDF). Wil je eerst nog contact over deze functie hebben, dat kan ook. Je kan dan via de mail een verzoek sturen, zodat we contact met je opnemen. Laat in de email weten wanneer je beschikbaar bent en natuurlijk je telefoonnummer. 

Indien we je naar aanleiding van je sollicitatie uitnodigen voor een gesprek, doen we online ook altijd een zoekopdracht naar je. We zijn ons ervan bewust dat via internet en/of sociale media verkregen informatie over jou als sollicitant niet altijd juist, accuraat en/of relevant is. De verkregen openbare informatie zal, indien relevant, met de sollicitant worden besproken, met uitdrukkelijke vermelding van de bron. De sollicitant wordt in de gelegenheid gesteld hierop te reageren. Het aanvragen van een Verklaring Omrent Gedrag maakt onderdeel uit van de intake in geval we je een arbeidsovereenkomst aanbieden. Indien een referentie wordt opgevraagd bij derden of indien nader onderzoek noodzakelijk is, wordt daartoe aan de sollicitant vooraf om toestemming gevraagd, tenzij deze toestemming op grond van de wet of nadere regelgeving niet vereist is.  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.